ramada
əjdahalar googllajean-françois cope - ramazan - pimp -
r-i am ready – qonağı yüksək səviyyədə qarşılayıb, standartlara uyğun xidmət göstərməyə hazır olmaq.
a-anticipating – müştərinin jest hərəkətlərindən nə istədiyini anlamaq və xidmət göstərməyə hazır olmaq.
m-making a connection – müştəri ilə təmas və ünsiyyət yaratmaq hoteldən məmnun və razı qaldığını öyrənmək müştəriyə diqqət göstərmək.
a-aware – hoteldə qalan qonaq haqqında məlumatlı olmaq, qonağı təmin edən cavabları vermək və bu informasiya digər şöbələrlə yazışma iləə həyata keçirilir.
d-delightful – hotel haqqında qonaqda xoş təəssürat və məmnunluq hissi yaratmaq.
a-appreciative – hoteldə yaşayan və sonradan hoteli tərk edən qonağa personal tərəfindən təşəkkür bildirilir və yenidən hotelə dönməsini arzulamaq.
üzv ol