Hava şəraiti, texniki və ya əməliyyat amilləri və digər hallar cədvəlin dəyişməsi, uçuşun gecikməsi və ya ləğvi ilə nəticələnə bilər. Bu cür pozuntular həm sərnişinlər, həm də aviaşirkət üçün arzuolunmazdır. Onlar baş verdikdə, prioritet sərnişinləri mümkün qədər tez məlumatlandırmaq və səyahətlərini davam etdirmələrinə kömək etmək üçün lazımi dəstəyi təmin etməkdir.
Dəyişiklik sizin uçuşunuza təsir edərsə, biz etibarlı yeniləmələri haradan tapacağınız, hansı xidmətlərin sizin üçün əlçatan ola biləcəyi və müxtəlif vəziyyətlərdə nəyi yadda saxlamağınız barədə əsas məlumatları bir araya gətirdik. Uçuşunuzun gecikdiyini əvvəlcədən öyrənsəniz, bu, mütləq qeydiyyat vaxtının da dəyişdiyi demək deyil. Aviaşirkət tərəfindən başqa cür tövsiyə edilmədiyi təqdirdə, siz əvvəlcədən planlaşdırılan gediş vaxtına əsasən hava limanına gəlməli və qeydiyyat prosedurlarını vaxtında tamamlamalısınız.
“Azərbaycan Hava Yolları” uçuşa ən azı üç saat qalmış hava limanına gəlməyi tövsiyə edir. Bu, qeydiyyat, baqajın buraxılması, təhlükəsizlik yoxlaması və uçuşdan əvvəl digər prosedurları başa çatdırmaq üçün kifayət qədər vaxt verir, eyni zamanda sizə uçuşunuz haqqında ən son məlumatları almaq üçün vaxt verir. Uçuşunuzun ən son statusunu http://azal.az saytında və AZAL mobil tətbiqi vasitəsilə, həmçinin elektron poçtunuz, hava limanının uçuş məlumatları ekranları və elanları vasitəsilə yoxlaya bilərsiniz.
Əlavə məlumat üçün siz həmçinin Azərbaycan Hava Yollarının nümayəndələrinə və ya hava limanındakı məlumat masalarına yaxınlaşa bilərsiniz. Ən son dəyişikliklərdən xəbərdar olmaq üçün hava limanına getməzdən əvvəl və uçuşunuzu gözləyərkən uçuş statusunuzu yenidən yoxlamaq xüsusilə faydalıdır. Uçuş cədvəlinizdə dəyişiklik olarsa, sizinlə əlaqə saxlamaq üçün sifarişinizdə göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə edilir.
Dəyişikliklər barədə bildirişlər SMS və ya WhatsApp vasitəsilə mobil nömrənizə, həmçinin e-poçt ünvanınıza göndərilə bilər. Bu səbəbdən biletinizi alarkən mobil nömrənizin və e-poçt ünvanınızın düzgün daxil edildiyinə əmin olun. Biletiniz bir agentlik vasitəsilə alınıbsa, öz əlaqə məlumatlarınızın rezervasiyaya daxil olub-olmadığını yoxlamaq məsləhətdir.
Agentlik həmçinin uçuş dəyişikliyi zamanı biletiniz üçün mövcud variantlar haqqında məlumat verə bilər. Uçuş statusunuz və ya cədvəl dəyişikliyi ilə bağlı əlavə məlumata ehtiyacınız varsa, sorğunuz zamanı mövcud olan ən son məlumatları təqdim edə bilən Çağrı Mərkəzi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Uçuşunuz gecikdikdə hansı xidmətlər mövcuddur?
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
