BT-nin Digital Voice-a keçdiyi 2025-ci ilin mayından bəri sabit telefonum olmayıb. Həftələr keçdi və BT-yə hər zəngin aparılması üçün ən azı bir saat gözləmək və idarələr arasında keçmək üçün təhlükəsizlik suallarına cavab vermək lazım idi.
Nəhayət, ötən ilin dekabrında iki mühəndis göndərildi və bir telin yeniləmə zamanı kəsildiyini aşkar etdi. Onlar dedi ki, onu orijinal yerinə yenidən bağlamaq üçün bir çirsi toplayıcıya ehtiyacları var və geri dönəcəklər. Onlar yoxdu.
O vaxtdan etibarən BT-yə zəng etdim və heç bir fayda vermədim. Bütün bu müddət ərzində işləməyən sabit telefon üçün pul ödəmişəm.
Mən ciddi xəstəlik səbəbindən prioritet siyahıya alınmışam və köməksizlik göz yaşlarına qədər azaldılmışam.
Siz sabit telefon və genişzolaq üçün ayda 32,99 funt ödəyirsiniz ki, bu da təsirsizdi. BT, ötən ilin dekabrında şikayət etməyinə qədər problemdən xəbərsiz olduğunu iddia edir. Sən iddia edirsən ki, o vaxtdan əvvəl xəbərdarlıq etmisən, amma nə vaxt olduğu barədə məlumat yoxdur. Mühəndislərin abort ziyarətindən sonra bu iş dekabr ayında başa çatdı.
Birinci dəfə yanvar ayında şikayət etdiniz, lakin BT yenə də etiraf edir ki, bu iş dayandırılıb, çünki o vaxt hesabınızdan sabit telefonunuz silinib, baxmayaraq ki, hələ də sizdən ittiham alınıb.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
