Elm
EN AZ
Fast‑food brendləri sadəcə xidmətlə deyil, emosional təcrübələrlə sadiqlik qazana bilər

Fast‑food brendləri sadəcə xidmətlə deyil, emosional təcrübələrlə sadiqlik qazana bilər

phys.org 22.09.2026 04:40 3 baxış
A study of more than 800 fast-food customers suggests that loyalty to a brand is shaped not only by satisfaction with the product or service but also by customers' emotional experiences. The study, published in the Inter