"Genpact"in prezidenti və baş direktoru Balkrishan BK Kalra-dan bir söz, şirkətin süni intellekt mərkəzi haqqında məlumat verdiyimdən sonra mənimlə qalıb: "Biz fəxr edirik ki, maşın otağındayıq. Biz şou-rumda yaşayan insanlar deyilik.
O, "Genpact"in onilliklər ərzində səhnə arxasında işlədiyi maliyyə, satınalma, tədarük zəncirləri, sığorta və risk əməliyyatları haqqında danışırdı. Kalra'nın argümanı budur ki, bu proseslərin harada qırıldığını, istisnaların harada yığıldığını və hökmlərin hələ də əhəmiyyət kəsb etdiyi yerlərin bilinməsi süni intellekt agentlərinin icraatın daha çox hissəsini alması ilə daha dəyərli olur.
Qlobal bir tədqiqat və məsləhətçi şirkət olan Genpact və HFS Research ilə yazdığım araşdırma şirkətlərinin süni süni intellektlə öz fəaliyyətlərinə daha da dərinləşdirdikləri üçün nə qədər düzəltmələri lazım olduğunu göstərdi. Liderlərin 85%-i bildirib ki, texnologiya, məlumat, proses və istedad borcu süni intellektdən əldə etdikləri dəyərləri məhdudlaşdırır. 51 faizdə isə ya bu problemlərin həllinə heç bir plan yox idi, ya da hələ də tətbiq etməyib, yalnız 6 faizdə isə proqramlar yaradılıb, həyata keçirilib və nəticələri ölçülüb.
Genpact'in cavabı agent əməliyyatları adlanır. İdeya prosesləri yenidən dizayn etməkdir ki, agentlər sistemə nəzarət edərkən, istisnalar meydana gələndə müdaxilə edərkən və nəticə üçün məsuliyyət daşıyırlar. Kalra tezini belə bir şəkildə qısalaşdırır: Sünəvi Ağıllılıq olmadan süni Ağıllılıq yoxdur.
Sentyabrda. 17 saat 11 radələrində. ET, Newsweek'in Dr. Rənjit Tinaikar "AI Impact Forum"un növbəti hissəsində Kalra ilə birlikdə oturub. Genpact-in öz təşkilatında bu dəyişiklikdən nə öyrəndiyini, bəzi şirkətlərin niyə AI investisiyasını dəyərə çevirmək üçün mübarizə apardığını və agentlik əməliyyatlarının iş yerlərini, iş axını və kommersiya modellərini necə dəyişə biləcəyini bilmək üçün xüsusilə maraqlıyam. Yalnız bir neçə həftə qalır, ümid edirəm ki, bizə qoşulacaqsınız.
Son söhbətim FICO'nun Nikhil Behl ilə bütün bu infrastrukturun real dünya nəticəsini verdiyi nöqtəyə yaxınlaşır: bir modelin çıxışı müştəriyə təsir edən bir qərar halına necə çevrilir.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
