Bu məqalə Science X-in redaksiya prosesinə və siyasətlərinə uyğun olaraq nəzərdən keçirilmişdir. Redaktorlar məzmunun etibarlılığını təmin edərkən aşağıdakı atributları vurğulamışlar: Tədqiqatlar göstərib ki, işçiləri həvəsləndirmək və iş yerində səmərəliliyi artırmaq üçün nəzərdə tutulmuş performans göstəriciləri paradoksal olaraq işçilərin daha az məşğul olmasına və işdən çıxmaq ehtimalını artıra bilər. Kvinslend Universitetinin insan resursları üzrə analitik eksperti professor Martin Edvards Böyük Britaniyada 23 sənaye üzrə 283 işçinin məlumatlarını təhlil edən araşdırmaya rəhbərlik edib.
Əsər “The International Journal of Human Resource Management” jurnalında dərc olunub. "Araşdırmamız göstərdi ki, bir təşkilat işçilərin davranışını nə qədər intensiv ölçsə, izlənilməyən işin prioritetləşdirilmə ehtimalı bir o qədər yüksəkdir" dedi Edvards. "Bu, işçilərin daha az işə cəlb edilməsi və bir ay sonra işdən çıxmaq niyyəti ilə əlaqələndirilir, xüsusən də işçilər təşkilatlarının proseslərini ədalətli hesab etmirlər.
"Maraqlıdır ki, intensiv performans göstəriciləri ölçülən işə diqqətin artmasına çevrilmədi." Edvards dedi ki, tapşırıqlar ölçüldükdə, onlar davranışı dəyişə biləcək bir metrik və nəticədə hədəfə çevrildilər. "İşçilər ələ keçirilməyən işdən uzaqlaşırlar, çünki ölçülmüş tapşırıqlar onların mühakimə olunacaqlarıdır" dedi. “Bu, tənbəllik deyil, sistemin əslində nəyin vacib olduğuna dair göndərdiyi siqnallara rasional cavabdır.
"Ancaq ölçülə bilməyən vəzifələr hələ də inanılmaz dərəcədə vacib olacaq. "Onlara mentorluq, mübarizə aparan həmkarına kömək etmək və ya riski qeyd etmək kimi şeylər daxildir. "Təşkilatlar işin hansı hissələrinin tablosunun görə bilmədiyini soruşmalıdırlar, çünki bunlar ən çox təhlükə altında olan hissələrdir." Tədqiqat iştirakçıları tədris, maliyyə, mühəndislik, səhiyyə, İT, konsaltinq və qida xidməti daxil olmaqla işlərdə çalışıblar.
Onların performansı kompüter fəaliyyəti, veb sayt klikləri, e-poçt açılışları, müştəri rəyləri, satış qeydləri, cavab vaxtları, bilet qərarları və müraciət nömrələri kimi şeylər vasitəsilə izlənildi. Tədqiqatçılar texnologiyanın performans monitorinqini geniş spektrli təşkilatların qəbul etməsini asanlaşdırdığını söylədi. "Metriklər uzun müddətdir ki, zəng mərkəzlərində, satışlarda və İT-də istifadə olunur", - Edvards bildirib.
"Amma indi geniş sənaye sahələrində işçilərin fəaliyyətini toplamaq və təhlil etmək asandır. "AI, HR üçün performans göstəriciləri kimi istifadə etmək üçün rəqəmsal tablolar yarada bilər." Həmmüəllif Professor Tayler Okimoto bildirib ki, bir təşkilatda ədalət anlayışı işçilərin monitorinq sistemlərinin gözlənilməz nəticələrindən qoruya bilər. "İşçilər işin öhdəsindən gələ bilməsələr belə, özlərinə əmin olmalıdırlar. tablosunda "dedi Okimoto.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
