Mən 89 funt-sterlinq pulu geri aldım – arzuolunmaz abunəliklərin necə ləğv edilməsi və qarşısının alınması, abunə tələlərindən qaçmağın ən yaxşı yolu olduğunu xatırladan Lizzie AsanteBusiness reportyor8 dəqiqə əvvəl Nəşr edilib. Bankınızdan təsadüfi bir məbləğin çıxması ilə çaşqınlıq yaranıb, sonra batmaq hissini yaşayırsınız ki, bu, ləğv etməyi unutduğunuz abunəlikdir və ya ilk növbədə o, hər şeyi pulsuz sifariş etməkdir. endirimli, ona görə də sınayın və son tarixdən əvvəl onu ləğv edəcəyinizi özünüzə söyləyin. Amma bunu unutmaq asandır, bəzən isə sadə deyil. Baş nazir Endi Burnhemin abunə tələlərinə qarşı sərt addımlarından sonra üç nəfər bizə necə düşdüklərini və onların tələlərinə necə düşdüklərini izah edir.1. Xatırlatmalar qurun Wirraldan olan 23 yaşlı Sofi Branskomb foto redaktor proqramının pulsuz sınağına yazıldığını və sonra onun bankından 89,99 funt sterlinqlik ödənişin çıxdığını gördüyünü deyir. "Bu, pulsuz sınaq idi və onlar abunəliyə imza atdığımı aydınlaşdırdılar, lakin [pulsuz müddətin] nə vaxt başa çatacağına dair heç bir xatırlatma olmadığını söylədi." firma.
Bunun əvəzinə o, Apple vasitəsilə pulun geri qaytarılması sorğusu göndərdi və hər şeyi geri qaytardı. BBC şirkətdən cavab istəyib. Sofinin başqalarına məsləhəti budur ki, dərhal xatırlatmalar təyin edin."Abunəliklərin bitdiyini yoxlamaq vərdişinə çevirin və əgər siz də pulsuz sınaq üçün qeydiyyatdan keçdikdən sonra nəyisə bəyənmədiyinizi görürsünüzsə, dərhal ləğv edin". Ləğv prosesini "mümkün deyil" kimi oxuyun, Qərbi Londondan olan 21 yaşlı Hüseyn Zaaiter universitet işi üçün pulsuz proqram sınağından istifadə edirdi və deyir ki, ləğv etmək istəyərkən bir sıra fəsadlarla üzləşib. "Onlayn söhbət, e-poçt və hətta telefonu bir anda sınadım, çünki onlar məni davamlı olaraq doldururdular" deyir.
O, hesabından 16 funt sterlinqlik ödənişin çıxdığını, sonra kartını dondurmazdan əvvəl 32 funt sterlinq pulun çıxdığını deyir. “Yeddi dəfə məndən pul tələb etməyə çalışdılar” deyir. O, kompensasiya almaq ümidi ilə vəziyyəti izah etmək üçün bankı ilə əlaqə saxladı. "Mənə elə gəlirdi ki, onu ləğv etmək asan olan pulsuz sınaq kimi bazara çıxarıblar."Onlarla əlaqə saxlamaq çətin idi və ləğv etmək demək olar ki, qeyri-mümkün idi" deyir. Hüseynin başqalarına tövsiyəsi budur ki, abunəliklərə başlamazdan əvvəl şərtləri oxusun və ehtiyatlı olun.
BBC cavab üçün firma ilə əlaqə saxlayıb.3. Qərbi Midlenddən olan 22 yaşlı Rosalinda Kvafo-Akoto, bir həftəlik pulsuz TV sınağına yazılan müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağa çalışaraq sınaq müddətinizin 1,5 saat ərzində bitəcəyini düşünməyin. Sınaqdan sonra abunəlik ayda 9,99 funt sterlinq olacaq. "Həftənin sonuna qədər sınaq müddətinin bitdiyini xatırladım və məndən ödəniş tələb olunmamaq üçün onu ləğv etməyə çalışdım" deyir. O deyir. O deyir ki, abunəni hesabında heç bir yerdə tapa bilmədi, ona görə də hesablarına görə avtomatik olaraq bitib və silinib. Bir həftədən sonra o, hesabından pul silinib.
O deyir ki, müştəri xidmətində kimsə ilə danışmaq və abunəni tapmaq üçün ona bir saat yarım vaxt lazım olub. Ros onu ləğv etməyi bacardı və tam məbləğ geri qaytarıldı. Ros-un başqaları üçün məsləhəti odur ki, abunəliyin avtomatik olaraq ləğv ediləcəyini güman etməyin, çünki siz onu hesabınızda tapa bilmirsiniz. "Bu şirkətlər ləğv etməyinizi mümkün qədər çətinləşdirir, buna görə də ləğvinizin təsdiqi e-poçtu aldığınızdan əmin olun" deyir.
BBC cavab üçün firma ilə əlaqə saxlayıb. Oxşar mövzularŞəxsi maliyyəYaşayış pulunun dəyəri
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
