sözaltı xəbər Maliyyə
Maliyyə
EN AZ
Salesforce və ServiceNow-un Biznes Modelləri Təhlükədədir, Ekspert Xəbərdarlığı: Bu CRM və NOW üçün nə deməkdir?

Salesforce və ServiceNow-un Biznes Modelləri Təhlükədədir, Ekspert Xəbərdarlığı: Bu CRM və NOW üçün nə deməkdir?

finance.yahoo.com 18.08.2026 17:46 19 baxış

Benzinga və Yahoo Finance LLC aşağıdakı linklər vasitəsilə bəzi maddələr üzrə komissiya və ya gəlir əldə edə bilər. Salesforce Inc. (NYSE:CRM) və ServiceNow Inc. (NYSE:NOW) şirkət proqram təminatının ən gəlirli biznes modellərindən birinə artan təzyiqlə üzləşə bilər, çünki AI agentləri insan proqram təminatı istifadəçilərinə ehtiyacı azaldır, Parnassus Investments Baş İnvestisiya Direktoru Todd Ahlsten. Bazar ertəsi Bloomberg Tech-də Ahlsten Anthropic, OpenAI və Google-un Gemini-nin sürətli böyüməsinə işarə edərək, "Oturacaq lisenziyası modeli çox təzyiq altında olacaq" dedi.

Onun arqumenti sadədir: süni intellekt şirkətlərə işçilər əlavə etmədən daha çox iş görməyə imkan verirsə, onların işçi sayı ilə yanaşı Salesforce və ya ServiceNow lisenziyalarını əlavə etməyə davam etmələrinə ehtiyac qalmaya bilər. Onlar yaxşı şirkətlərdir," Ahlsten dedi. "Sadəcə, bunun uzunmüddətli bank qabiliyyətinin çətin olacağını düşünürəm." Ahlsten narahatdır ki, süni intellekt müştərilərin sayı ilə proqram gəlirləri arasında əlaqəni zəiflədə bilər.

Ənənəvi olaraq, şirkətlər daha çox işçi işə götürdü, bu işçilər daha çox proqram hesabına ehtiyac duydular və satıcılar daha çox təkrarlanan gəlir topladılar. Süni intellekt agentləri bu tənliyi dəyişdirirlər, çünki şirkətlər başqa bir proqram lisenziyasına ehtiyacı olan başqa bir işçi işə götürmədən hasilatı artıra bilər. Bain & Company konsaltinq şirkəti generativ süni intellekt tətbiq edən 30-dan çox SaaS təchizatçısını təhlil etdi və təqribən 65%-nin ənənəvi oturacaq qiymətlərinə əlavə olaraq hibrid qiymətləri, laylı süni intellekt istifadəsini və ya xüsusiyyət əsaslı ödənişləri qəbul etdiyini aşkar etdi.

Bu, oturacaq əsaslı qiymətlərin yox olması demək deyil. Lakin o, Ahlsten-in arqumentini dəstəkləyir ki, proqram təminatı şirkətləri gəlir əldə etmək üçün müştərilərin sayının artımına daha az etibar etməli ola bilərlər. Hər iki şirkət ənənəvi istifadəçi lisenziyaları ilə yanaşı istifadəyə əsaslanan AI qiymətlərini əlavə edərək artıq uyğunlaşır.

Müştərilər işçilərin əvəzinə AI agentləri əlavə etməyə başlasalar, bu, onlara gəliri artırmaq üçün başqa bir yol verir. Salesforce CEO-su Marc Benioff, şirkətin mühəndislik işçi qüvvəsini təxminən iki il ərzində təxminən 15,000 nəfərdə saxladığını, AI isə bu mühəndislərə daha çox iş görməyə kömək etdiyini söylədi. Bu, Ahlsten'in xəbərdar etdiyi dəyişiklik növüdür: Salesforce müştəriləri bir çox insanı işə götürmədən inkişaf edə bilsələr, onların da daha az yeni proqram yerlərinə ehtiyacı ola bilər.

Salesforce iddia edir ki, süni intellekt başqa yollarla yeni gəlirlər yarada bilər. May ayı qazanc çağırışında şirkət, Satış və Xidmət məhsullarının ilbəil oturacaq artımını hələ də gördüyünü söylədi. O, həmçinin bildirib ki, AI agentlərindən ən çox istifadə edən 10 müştərisi əvvəlki illə müqayisədə ümumi Salesforce xərclərini 1,5 dəfə artırıb.

Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.

Tam xəbəri oxu