Graham Anthony deyir ki, anası Margaret Owen "bəzən ağrıdan qışqıraraq" kömək istəyib.
93 yaşlı bir qadın 10 saat yarım yataqda oturub, ambulansi gözləyərkən sümükləri qırılıb.
Marqaret Owen oktyabrın 4-də evində düşdü və oğlu Graham Anthony 06:15 radələrində həyat yoldaşından zəng aldıqdan sonra keçdi.
O bildirib ki, 07:35-də təcili yardım çağırılıb, lakin Qədim John Təcili yardım xidməti işçisi yalnız 15:30-da Qalest Təcili yardım xidməti tərəfindən müraciət olunaraq gəldi.
Təcili yardım maşını gəlib Marqareti xəstəxanaya aparıb.
Graham deyir: "Onu dəfələrlə kömək istədiyini dinləyərək bəzən ağrıdan qışqırırmaq məni ümidsizliyə məruz qaldırdı".
Qalest Ambulansa Xidmətinin başçısı Lee Brooks Marqaretin təcrübəsi barədə üzr istədiyini söylədi.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.