ABŞ Federal Ticarət Komissiyası (FTC) və 22 ştatdan ibarət ikitərəfli qrup Amazon-un reklam qiymətlərini təyin etmək üçün istifadə etdiyi onlayn auksionları manipulyasiya edərək bir milyondan çox reklam müştərisindən gizli şəkildə artıqlaması ilə bağlı iddia qaldırıb. FTC və ştatlar bazar ertəsi açdıqları məhkəmə iddiasında deyirlər ki, iddia edilən sxem 2019-cu ildən bəri şirkətə reklam müştərilərindən 20 milyard dollar qazandırıb. "Amazon mənfəətini artırmaq üçün Amazon tərəfindən müəyyən edilmiş daha yüksək qiymətlərlə faktiki hərrac nəticələrini ləğv edir və əvəz edir", - deyə şirkətin vətəni Vaşinqton ştatında verilmiş şikayətdə deyilir.
BBC-yə verdiyi açıqlamada Amazon, reklam verənləri aldatdığı və iddianı "yanlış yönləndirilmiş" adlandırdığı müddəaları ilə "qəti şəkildə razılaşmır". Reklamçılarla yanaşı, ABŞ-ın istehlakçı nəzarəti orqanı olan FTC və ştatlar əlavə xərclər alıcıların üzərinə keçdiyi üçün Amazon müştərilərinin də zərər gördüyünü deyirlər. "İstehlakçılar əziyyət çəkirlər, əziyyət çəkirlər və nəticədə ciddi xəsarət almağa davam edəcəklər" şikayətində deyilir və Amazon-dan sürətlə geri çəkilməyə səbəb olur. “FTC ictimaiyyətin bu işin istehlakçılar üçün daha yüksək qiymətlərlə bağlı olduğuna inanmasını istəyir.
Bu belə deyil”, - deyə Amazon öz açıqlamasında bildirib. Bazar ertəsi günü 2,5% aşağı bağlanaraq şirkətin səhmləri iddianın elanından sonra ucuzlaşıb. Bir çox marka və satıcı, istehlakçı Amazonun e-ticarət platformasında açar sözlərdən istifadə edərək məhsullar axtararkən Sponsorlu Məhsul reklamları və Sponsorlu Brendlər reklamları yerləşdirmək üçün Amazonda rəqabət aparır.
Bu yerləşdirmələr daha sonra ən yüksək təklifi verənə satılır. Şikayətdə Amazon-u “ikinci qiymət” adlanan hərraclarda reklamçılardan gizli şəkildə daha çox pul ödəməkdə günahlandırır ki, bununla da potensial reklamçılar qazandıqları hər bir təklif üçün növbəti ən yüksək təklif verəndən bir sent artıq pul ödəyəcəklər. Lakin praktikada şikayətdə iddia edilir ki, Amazon öz Sponsorlu Məhsulları reklamçılarından vaxtın 80%-nə yaxın öz qalib təklifini tələb edib.
İddiada deyilir ki, Amazon-un üsulları "reklam auksionlarının nə qədər gəlir əldə etdiyindən narazı olduğu üçün" həvəsləndirilib. Amazon, FTC-nin "reklamçıların necə işlədiyini kökündən səhv başa düşdüyünü" söyləyərək cavab verdi. "Reklamçılar təklifləri auksion mexanikasının təsvirinə deyil, real dünya performansına əsasən tənzimləyirlər" dedi Amazon.
"Sponsorlu Məhsullar axtarışı reklamlarında orta qalib təkliflər 2019-cu ildən 2025-ci ilə qədər 50% azalıb və yerləşdirilən reklamların təxminən 92%-i ən yüksək təklifə verilməyib" deyə şirkət əlavə edib. Amazon keçmişdə istehlakçı nəzarəti ilə qarışmışdı. Keçən il o, milyonlarla istehlakçının razılığı olmadan Prime abunə təklifinə daxil olduğunu iddia edən FTC ilə işi həll etdi və bilərəkdən istehlakçıların ləğvini çətinləşdirdi.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
