"Sosial Hesablama" bu cümə kinoteatrlara çıxır, amma real dünya artıq davamlı bir film üzərində işləyir. Aaron Sorkin tərəfindən rejissorlaşdırılan film The Social Network-in davamıdır və Mark Zuckerberg və sosial media imperiyasının və xüsusilə də 2021-ci ildə Facebook-un məhsullarının zərərini bildiyini göstərən daxili sənədləri sızdıran işçi Frances Haugen-in daha da pis hadisələrini ətraflı izah edir.
Filmin 5 oktyabr 2021-ci ildə ABŞ Senatında Haugen'in şahidliyi ilə zirvəyə çatdığını açıqlamaq heç bir spoiler deyil. Elə həmin gün, İnstaqramın (Facebook-un da sahibi olan) rifah komandasından məsləhətçi olan Arturo Béjar, Zuckerberg və digər Facebook rəhbərlərinə oxşar mövzuda uzun müddət e-poçt göndərdi. Béjar, komandası tərəfindən aparılan sorğudan bəzi şok edici statistik məlumatları təqdim etməzdən əvvəl, bir şirkət olaraq zərərə necə yanaşdığımızda və xidmət etdiyimiz insanların bunu necə yaşadıqlarında kritik bir boşluq olduğunu düşünən bir şeyə diqqətinizə çatdırmaq istədim. Məsələn, İnstaqramda 13-15 yaşlı uşaqların 24,4%-i istənməmiş avanslar aldıqlarını və 21,8%-i isə son 7 gündə platforma üzərində zorakılığın hədəfi olduqlarını söyləyiblər. Bundan əlavə, Instagram istifadəçilərinin 51%-i son yeddi gündə pis və ya zərərli bir təcrübə yaşadıqlarını bildiriblər. Onların yalnız 1% -i bunu bildirir və onlardan 2% -i məzmununu azaltır bu səbəbdən yalnız 0,02%. Bu, şirkətin mövcud ölçmələrindən daha böyük bir zərər idi. Zuckerberg heç cavab vermədi.
O vaxt Béjar Facebookda (o ayda Meta olaraq rebranded) ümumilikdə səkkiz il işləmişdi. Zuckerberg ilə necə ünsiyyət qurmağı öyrənmişdi. Markla danışa bilməzsən, "Öz-özlüyün qarşısını almaq üçün bunu etməliyik, çünki bu doğru şeydir", - deyir. Hər şeyi ölçülər baxımından qoymaq lazım idi. Bu onun dili idi. Bu, onun bu hallarla əlaqəsi idi. Bu da dünyada hazırda olan bütün acının arxasında olan şeydir.
Béjar "Sosial Reckoning" filmi izləyib və Jeremy Strong'un Zükberq'ı bir ayrı, çılpaq, zarafatsız bir nəzarət freak kimi təsvir etdiyini çox yaxşı tanıyır. O, deyir ki, bu dəqiqdir. Heç vaxt onun kiminsə zərər çəkdiyini hiss etmədiyini və bunu yaxşılaşdırmaq istədiyini xatırlamıram. Onunla bütün qarşılıqlı əlaqələrimdə həqiqətən ardıcıl olaraq ortaya çıxan yeganə şey qalib gəlmək idi. O, tanıdığım ən rəqabətkar insanlardan biridir.
Bir dəfə, - deyə, Bejar xatırlayır - o və Zəkərberq bir araya gələrkən çox çətin bir görüşdən sonra birlikdə idilər. Xeyri şeylər baş verəndə deyirdiyim şeylərdən biri də, Hələ əylənirikmi?Bəjar deyir ki, sadəcə bir az yumorlu bir şey kimi. O mənə çox intensiv baxdı və dedi ki, mən burada əyləncə üçün deyiləm mən burada təsir üçünəm. Bu, mənim onun təcrübəsi idi, dəfələrlə və dəfələrlə.
Bu 2021 e-poçt Béjar üçün sonun başlanğıcı idi. O, hələ də Zuckerberg-in gənc istifadəçilərini qorumağı ilə məşğul olan Instagram-un mədəniyyət dəyişikliyinin təşkil edilməsi üçün müraciətinə cavab verəcəyini ümid edirdi. Lakin növbəti gün Zuckerberg Facebook işçilərinə Haugen'in və Wall Street Journal və digərləri tərəfindən bildirilən sızan Facebook Files haqqında açıqlama verib. Bu ittihamların mərkəzində, təhlükəsizlik və rifahdan çox mənfəətə üstünlük verilməsi fikri yer alır. Bu həqiqət deyil, Zükberq yazıb. Amma o vaxt Béjar bunun doğru olduğunu bilirdi.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
