səs problemi samsung a7 (2017)

salam. nauşniki taxanda hər şey normaldi səs falan çixir ancaq çixardanda telefonnan səs falan gəlmir əvvəl elə bildim mp- playerdendi sonra youtubeden falan da baxdim videolara səs gəlmədi. internetdən də götdü başli melumat tapa bilmedim. bilən başi çixan varsa bir kömek elesin