Bu məqalə Science X-in redaksiya prosesinə və siyasətlərinə uyğun olaraq nəzərdən keçirilib. Redaktorlar məzmunun etibarlılığını təmin edərkən aşağıdakı atributları vurğuladılar: İş yerindəki münaqişə insanların işdə qarşılıqlı əlaqəsi haqqında nəzəriyyələrdə əsas rol oynamışdır. Son məqalədə tədqiqatçılar işçilər arasında münaqişənin necə ifadə olunduğuna dair yeni ölçü işləyib hazırladılar ki, bu da fərdlərin müxalif fikirlərini səsləndirmə üsullarının müxalifətin intensivliyi və birbaşalığı baxımından necə fərqləndiyini vurğulayır.
“İş qruplarında konflikt ifadəsi tendensiyaları: ölçülərin təsdiqi və nəzəriyyənin sınağı” adlı məqaləyə Karnegi Mellon Universiteti, İndiana Universiteti (IU), Kaliforniya Universiteti, Los Anceles, Kaliforniya Dövlət Universiteti, Stony Bruk Universiteti, Melburn Universiteti, INSEAD və müstəqil tədqiqatçının tədqiqatçıları tərəfindən aparılan bir neçə araşdırma daxildir. Bu barədə Small Group Research jurnalında dərc olunub. Laurie R. izah edir: "İş yerindəki münaqişə ilə bağlı keçmiş araşdırmalar iki yanaşmaya meyl etmişdir - münaqişənin nə ilə bağlı olduğuna və münaqişələrin necə idarə olunduğuna diqqət yetirmək".
Weingart, Richard M. və Margaret S. Cyert, tədqiqatın həmmüəllifi olan Carnegie Mellon's Tepper School of Business School-da təşkilati davranış və nəzəriyyə professoru. “Araşdırmalarımızda münaqişənin necə ifadə edildiyinə diqqət yetirərək fərqli bir yanaşma tutduq”. Qrupların konfliktləri necə ifadə etmələri ilə bağlı meylləri var ki, onlar birləşərək münaqişənin ifadəsinə dörd yanaşma formalaşdırırlar ki, bu da ölçülə bilsin.
Bu məqalədə, münaqişənin ifadəsi nəzəriyyəsinə əsaslanaraq, tədqiqatçılar Münaqişənin İfadə Meyilləri (CET) ölçüsünü hazırlayıblar. Şkala dörd ölçüdən ibarətdir - mübahisə etmək, mübahisə etmək, alt-üst etmək və maskalamaq - hər biri qrup daxilində ifadə olunan müxalifətin birbaşalığı və intensivliyinin unikal birləşməsini əks etdirir. Müəlliflərin fikrincə, CET tədbiri iş yerində yalnız müstəqil və ayrıca araşdırılmış müxalif ünsiyyət formalarının geniş spektri üzrə tədqiqatları birləşdirir.
Sosial sarsıdıcılıq və passiv aqressiya kimi incə müxalifət formalarını mübahisə və debat kimi iş yerində daha çox öyrənilmiş konflikt konstruksiyaları ilə birləşdirərək, tədbir hər birinin izah etdiyi unikal variasiyanı araşdırarkən sosial qrup daxilində konflikt ifadəsi meyllərinin tam silsiləsini əhatə edir. Laboratoriyada və sahədə müxtəlif iştirakçılar ilə altı tədqiqatda CET tədbiri fərdlərin idrak, affektiv və psixoloji nəticələrini proqnozlaşdırdı. Ümumiyyətlə, yüksək birbaşalıq və aşağı intensivliklə qarşıdurmanı ifadə etmək üsulu kimi müzakirələr işçilərin məlumat əldə etməsini, təsirini və etibarını artırdı, eyni zamanda alt-üst etmə, gizlətmə və mübahisə etmə mənfi təsir göstərdi.
Tədqiqat həmçinin müəyyən etdi ki, eyni konflikt qarşılıqlı əlaqəsi eyni qrupun üzvləri tərəfindən fərdlərin münaqişələri necə qəbul etdiyinə görə fərqli şəkildə yaşana bilər. Tədbir, tədqiqatçılara daha effektiv komanda idarəçiliyi məqsədi ilə üzvlərinin gözü ilə iş bölməsinin CET-lərini tutmağa imkan verəcək şəkildə istifadə edilmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. “Ümumilikdə, CET miqyası fərdlərin müxalifəti necə təcrübədən keçirməsi və şərh etməsində müxtəlifliyi tanıyaraq, işçi qrupları münaqişəsinin diaqnostikası və idarə olunmasına nüanslı bir yanaşma təqdim edir,” Yeonjeong Kim, IU-nun Kelley Biznes Məktəbində menecment üzrə köməkçi professor, tədqiqatın aparıcı müəllifi və keçmiş Tepper Ph.D deyir. tələbə.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
