Robot risk şüuru, sıfır-sum inancları və otel ön xətt işçilərinin öz-obyektləşməsi: psixoloji təhlükəsizlik və cinsin moderasiyaedici rolları

Xidmət robotları qonaqpərvərlik sənayesində getdikcə daha çox inteqrasiya olunduğu üçün, onların cəbhə xəttində çalışanlara psixoloji təsirləri ilə bağlı narahatlıqlar artır. Sosial müqayisə nəzəriyyəsinə və bilişsel qiymətləndirmə nəzəriyyəsinə əsaslanan bu araşdırma, robot risk məlumatlılığının otel cəbhə işçilərinin özünü obyektivləşdirilməsinə necə təsir etdiyini araşdırır, sıfır məbləğ inanclarını vasitəçilik mexanizmi kimi müəyyənləşdirir və psixoloji təhlükəsizlik və cinsiyyətin müqayisəli rollarını araşdırır. 298 işçinin araşdırma məlumatlarına əsasən, nəticələr göstərir ki, robotların risk haqqında məlumatlılığı sıfır məbləğ inanclarının aktivləşdirilməsi ilə özünü obyektivləşdirməyi müsbət şəkildə proqnozlaşdırır. Robotların risk haqqında məlumatlılığının özünü obyektivləşdirməsinə birbaşa təsiri psixoloji təhlükəsizlik səviyyəsi aşağı olan mühitlərdə gücləndirilir. Cinsiyyət bu prosesə daha da təsir edir: kişi işçilərin robot təhdidlərinə cavab olaraq sıfır məbləğ inancları formalaşması ehtimalı daha yüksəkdir, qadın işçilər isə bu inancları özünü obyektivləşdirməklə daxililəşdirməyə daha meyllidirlər. Bu tapıntılar göstərir ki, işçilər texnoloji köçürülməni qəbul etdikdə özünü obyektivləşdirmə psixoloji müdafiə kimi xidmət edir. Bu tədqiqat işçilərin avtomatizasiya ilə qarşılaşması ilə bağlı kognitiv-mənəvi reaksiyalarının nəzəri anlayışını dərinləşdirir və psixoloji cəhətdən təhlükəsiz və cinsiyyətə həsr olunmuş iş yerlərinin inkişaf etdirilməsi üçün praktik rəhbərlik təklif edir.

Bu tədqiqat Fujian vilayətinin Təbii Elmlər Fondunun (No. 2025J011125).

Beynəlxalq biznes məktəbi, Fuzhou Beynəlxalq Tədqiqatlar və Ticarət Universiteti, Fuzhou, Çin

Müəlliflər heç bir rəqabət maraqlarının olmadığını bəyan edirlər.

Bu tədqiqat Helsinki Bəyannaməsində (1964) və sonrakı dəyişikliklərində göstərilən etik prinsiplərə və müvafiq institusional etik qaydalara uyğun olaraq aparılıb. Tədqiqatda otelin ön xəttində çalışan böyüklərdən toplanan anonim, könüllü, öz-özünə bildirilən sorğu məlumatları iştirak edib. Tədqiqat protokolunu Beynəlxalq Ticarət Məktəbinin Əxlaq Təxribə Komitəsi, Fuzhou Beynəlxalq Tədqiqatlar və Ticarət Universitetinin (FUIST) nəzərdən keçirib və tədqiqat minimal riskli, invaziv olmayan sorğu prosedurlarını əhatə etdiyi üçün rəsmi etik təsdiqdən azad edildi və şəxsi müəyyənləşdirilə bilən və ya həssas məlumat toplamadı.

Tədqiqatın tamamlanmasından əvvəl bütün iştirakçılardan məlumatlı razılıq əldə edilmişdir. İştirakçılara tədqiqatın məqsədi, könüllü iştirak hüquqları və cavablarının məxfiliyi barədə məlumat verilib.